Política de Trocas e Devoluções - VV Casa
Na VV Casa, queremos que sua experiência de organização seja perfeita. Se você não ficou satisfeito com seu produto, veja como proceder:
Direito de Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra e solicitar a devolução total do valor (incluindo frete), conforme o Art. 49 do CDC. O produto deve estar sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Produtos com Defeito: Como trabalhamos com itens duráveis (organizadores de acrílico/plástico), você tem até 15 dias para relatar defeitos de fabricação.
Condições do Produto: Para que a devolução seja aceita, os itens devem ser enviados na embalagem original, sem riscos ou marcas de uso, acompanhados da Nota Fiscal ou declaração de conteúdo.
Como solicitar: Envie um e-mail para [email protected] ou WhatsApp para 11 98273-0354 com o número do pedido e uma foto do item. Nossa equipe responderá em até 48h com o código de postagem reversa.
